Одобрения, гранты и запросы доступа
Проверьте ожидающий вызов, выберите срок разрешения и настройте недостающий доступ.
На этой странице
Откройте Подтверждения, чтобы проверить вызовы, ожидающие решения человека. В карточке показаны агент, подключение, цель сервиса, класс действия и операция. Агент ждёт, пока вы не примете решение или срок карточки не истечёт.
Проверьте карточку и ответьте
- Перед одобрением проверьте агента, сервис, метод, путь и класс. Во вкладке «История» находятся уже принятые решения.
- Выберите «Одобрить» или «Отказать». Для отказа нужна причина; для одобрения разрушительного действия нужны причина и запрошенная проверка вторым фактором.
- Отправленное решение окончательно для этой карточки. Отказ возвращается агенту вместе с причиной, поэтому повтор той же операции не создаст новый запрос на одобрение.
Выберите область разрешения
| Выбор | Что произойдёт |
|---|---|
| Один раз | Одобряется только этот ожидающий вызов. |
| Грант | Вызов одобряется, а для его агента и подключения создаётся ограниченный временем и числом вызовов грант. Политика, запрещающая класс действия, всё равно блокирует грант. |
| Всегда | Политика этого подключения для класса действия меняется с ask на auto. Этот вариант доступен владельцу или администратору и записывает изменение политики, а не грант. |
Проверяйте действующие и истёкшие разрешения в разделе Разрешения, а правила классов — в разделе Правила. Грант связан с агентом и подключением; изменение политики может отозвать гранты, которые ей больше не соответствуют.
Продолжите ожидающий вызов или обработайте истечение срока
Пока карточка ожидает решения, клиент должен повторить ту же операцию с прежним call_id. Так продолжается тот же вызов, второй вызов не запускается. После одобрения тот же вызов возвращает результат. После отказа тот же call_id сохраняет отказ. Если карточка истекла, операция не отправлялась сервису: отправьте её заново без старого call_id, чтобы создать новый запрос.
Настройте доступ, которого нет у агента
Одобрение отвечает на вызов, для которого уже есть действующее подключение. Если не хватает подключения или учётных данных, откройте Запросы доступа. Проверьте причину запроса и выдавайте доступ к сервису, только если он нужен агенту; там же отображаются приостановленные подключения, выведенные из действия ключи и истёкшие гранты.
Выберите, куда приходят уведомления об одобрениях
Откройте Уведомления. Чтобы подключить Telegram, нажмите «Подключить Telegram», затем откройте бота и нажмите Start или отправьте его одноразовую команду /start в личном чате. Выберите, для каких классов — Read, Write и Destructive — отправлять уведомления.
Включите уведомления браузера на этой странице, чтобы получать карточки в этом браузере. Если браузер заблокировал уведомления, разрешите их в настройках сайта рядом с адресной строкой и перезагрузите страницу. Письмо на адрес учётной записи служит резервным каналом; отдельного поля для адреса почты здесь нет. После подключения Telegram можно отправить тестовую карточку.