Zendesk Support
Агент работает в Zendesk Support с вашим ключом, но сам ключ не получает.
- 7 дней бесплатно
- Отмена в любой момент
- Ничего не нужно устанавливать
- Вид работы
- Поддержка клиентов
- Как подключить
- Имя аккаунта и ключ
- Что ждёт вашего ответа
- Ничего, пока вы не включите вопросы
Что агент может там делать
Читает обращения и переписку, отвечает на них, обновляет карточки клиентов.
У провайдера
Технические подробности
- Хосты
- *.zendesk.com
- Тип ключа
- basic
- Ключ кладётся в
- Authorization
Какие вызовы читают, пишут или удаляют
| Когда | Класс |
|---|---|
| GET HEAD ^/api/v2/((custom_objects/[^/]+/)?triggers|trigger_categories|webhooks)(\.json|/.*)?$ | read |
| GET HEAD ^/api/v2/views/[^/]+/execute(\.json)?$ | read |
Без подходящего правила GET, HEAD и OPTIONS читают, POST, PUT и PATCH пишут, а DELETE и любой другой метод удаляют. Правило рецепта только поднимает до записи GET, которым поставщик что-то меняет. Ни одно правило рецепта не делает вызов необратимым.
Фильтрация токена по IP
Если провайдер умеет ограничивать токен по IP-адресам, разрешите исходящий адрес Sallyport. Форма подключения показывает его, готовым к копированию.
Подключите сервис, которого нет в каталоге
Укажите его адрес и ваш ключ, и агент будет работать с ним как с любым из 827. Если агенту попадётся незнакомый сервис, он пришлёт вам ссылку.
- 7 дней бесплатно
- Отмена в любой момент
- Ничего не нужно устанавливать