Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta página explica qué datos tenemos sobre ti, cuáles guardamos en nombre de tus agentes y cuáles no se almacenan en absoluto. Cubre sallyport.cloud, la consola y la API.
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Datos de la cuenta
Tu nombre, tu correo electrónico, tu organización y los identificadores de las sesiones con las que inicias sesión. Las sesiones son tokens aleatorios opacos que se buscan en nuestra base de datos, y por sí mismos no contienen datos personales. Los usamos para gestionar tu cuenta y para escribirte sobre el servicio.
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Claves
Los valores de las claves se cifran con una clave por registro derivada de una clave propia de tu cuenta, y no existe ninguna ruta que devuelva un valor: ni para ti, ni para nuestro equipo, ni a través de la API. El único descifrado ocurre dentro del motor, para una llamada que ya va de camino al servicio. Lo único visible en el producto es el nombre de la clave, su versión y dónde se usa.
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Registros de llamadas
Cada llamada genera entradas en el registro: el agente, el espacio de trabajo, la conexión, la clase, el método, el host, la ruta, la decisión, quién la tomó y el resultado. Una entrada del registro no contiene ningún valor de clave, ningún cuerpo de solicitud ni la lista completa de argumentos. La solicitud canónica que se pide aprobar a una persona se guarda aparte del registro, cifrada con una clave propia, y solo se muestra en tu propia consola.
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Cuerpos
La parte de una respuesta que no cabe en el mensaje del agente se guarda cifrada durante 30 días, para que el agente pueda leer el resto, y el registro hace referencia a ella. Los cuerpos que decides capturar se guardan igual. Las notificaciones nunca incluyen un cuerpo: una tarjeta de Telegram o un correo contienen el destino de la llamada y un enlace, nunca su contenido.
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Analítica del sitio web
Este sitio carga Google Analytics para obtener cifras agregadas de tráfico. El formulario de contacto está protegido por Cloudflare Turnstile, que ve la interacción que demuestra que eres una persona. Ninguno de los dos tiene acceso a tu cuenta ni a nada dentro del producto.
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Dónde se guarda
El gateway, la consola y la base de datos que guarda tu cuenta, tus claves y tu registro funcionan en Estados Unidos, en AWS, en us-east-1.
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Cuánto tiempo lo conservamos
Tú decides cuánto se conserva el registro: 180 días salvo que lo cambies en la configuración. Los cuerpos capturados se guardan 30 días, y una tarea que se ejecuta cada hora borra las filas y los objetos cuyo tiempo ha vencido. Eliminar una clave borra el valor guardado de la base de datos y anota la eliminación en tu registro.
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Subencargados
Proveedores de infraestructura para el alojamiento y el almacenamiento de objetos, un proveedor de correo para los mensajes transaccionales, Telegram para las tarjetas de aprobación que hayas vinculado, y los servicios de analítica y captcha mencionados arriba. La lista actual está disponible bajo petición, y los cambios se anuncian a los propietarios de las cuentas.
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Tus derechos
Pide una copia de tus datos, pide correcciones o pide su eliminación escribiendo a [email protected]. Puedes exportar tu registro desde la consola en cualquier momento sin pedírselo a nadie.
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Cambios
Los cambios aparecen en esta página con una nueva fecha, y los cambios importantes se anuncian por correo a los propietarios de las cuentas antes de que entren en vigor.