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Autotask PSA REST

Votre agent travaille dans Autotask PSA REST avec votre clé, sans jamais la détenir.

Connecter mon agent à Autotask PSA REST
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  • Résiliable à tout moment
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Type de travail
Support client
Comment se connecter
  • Clé d’API
Ce qui vous attend
Rien, tant que vous n’activez pas les demandes

Ce que votre agent peut y faire

Lire et répondre aux tickets et conversations, mettre à jour les fiches clients.

Chez le fournisseur

Détails techniques
Hôtes
webservices.autotask.net, webservices1.autotask.net, webservices2.autotask.net, webservices3.autotask.net, webservices4.autotask.net, webservices5.autotask.net, webservices6.autotask.net, webservices11.autotask.net, webservices12.autotask.net, webservices14.autotask.net, webservices15.autotask.net, webservices16.autotask.net, webservices17.autotask.net, webservices18.autotask.net, webservices19.autotask.net, webservices22.autotask.net, webservices24.autotask.net, webservices25.autotask.net, webservices26.autotask.net, webservices28.autotask.net, webservices29.autotask.net, prde.autotask.net, pres.autotask.net
Type de clé
api_key
Emplacement de la clé
Secret

Quels appels lisent, écrivent ou détruisent

QuandClasse
GET HEAD (?i)^/atservicesrest/v1\.0/TimeOffRequests/[^/]+/Approve$write
GET HEAD (?i)^/atservicesrest/v1\.0/WebhookEventErrorLogs(/|$)read

Sans règle correspondante, GET, HEAD et OPTIONS lisent, POST, PUT et PATCH écrivent, et DELETE et toute autre méthode détruisent. Une règle de recette ne fait que relever en écriture un GET avec lequel le fournisseur modifie quelque chose. Aucune règle de recette ne rend un appel destructif.

Filtrage IP du jeton

Si le fournisseur peut limiter un jeton à des adresses IP, autorisez l’adresse sortante de Sallyport. Le formulaire de connexion l’affiche, prête à copier.

Ouvrir le formulaire de connexion

Plus dans Support client

6

Ajoutez un service que le catalogue n’a jamais vu

Ajoutez son adresse web et votre clé, et votre agent l’utilise comme n’importe lequel des 827. Si votre agent tombe sur un service que vous n’avez pas ajouté, il vous envoie un lien.

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